2019 年加入美集物流担任供应链解决方案高级经理之前，我正牵头在一家大型医疗机构推行微服务落地项目。我一直希望将数字化转型的经验与咨询技能，带到供应链这个领域中来。供应链及其技术应用，始终是我深感好奇的方向。在目前的岗位上，我得以将更多精力放在发掘机会，为内部流程和应用改进设计解决方案。

我拥有制造业、汽车、零售和医疗等多行业的系统实施、商业智能 (BI) 开发与数字化转型背景。我相信，美集物流提供的全球化平台，能让我将解决问题的热忱与供应链技术，在更高层级上融会贯通。

公司给予我充分的自主权与创意空间，让我能与利益相关方一道深挖问题，群策群力，去寻找那些能让我们更高效、更有力地响应客户需求、支撑业务运营的内部改进点。这份工作既富有挑战，又启迪心智，而管理层与同事们的鼎力支持，更让我底气十足。

刚来公司时，我就听说我们是业内为数不多、为前瞻满足某个特定客户需求而率先采用可视化分析的先行者。如今，这项能力已演化成为我们服务体系中不可或缺的一环，并构成了我们的竞争优势。在我看来，我们可提供的可扩展解决方案在与时俱进，而驱动并启发这种演进的，正是客户的期待。

目前，我正与商业智能团队、战略团队、客服团队、运营团队和服务质量团队携手，借助我们基于云的客户关系管理 (CRM) 平台，优化个案管理流程。

在这里，长期留任绝非个例，许多同事都深有共鸣。我很荣幸参加了一位同事的退休欢送会，他是公司任职最久的员工之一，在这里效力了近 36 年。我想，这恰恰印证了我们正在塑造的这种内部文化——一个让人来了就不想走的地方。